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Foire aux questions

Curieux d'en savoir plus sur AQUARUN ?

Depuis 2005, chez AQUARUN (une marque d'ADE Sarl), nous nous efforçons de proposer des solutions adaptées aux besoins d'une clientèle diverse et variée, mais dont le soucis commun est de pouvoir disposer à volonté, dans le respect de l'environnement, d'une eau de qualité irréprochable, quelle qu'en soit l'origine.

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Le choix de nos fournisseurs, devenus de véritables partenaires, a été guidé par leur capacité à nous fournir du matériel haut de gamme, de fabrication européenne, à des tarifs permettant au plus grand nombre d'en profiter. Ainsi, Doulton, BWT, AQUAPRO, Pentek, NEOPERL, OASIS, DIEAU-EDAPHIM, MAIER... nous accompagnent depuis de nombreuses années dans notre développement.

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Présents sur toute l'île de La Réunion, notre développement est fondé sur une valeur essentielle à nos yeux : le Respect.

Respect de nos clients dans un premier temps, de nos engagements, mais aussi respect mutuel des collaborateurs de l'entreprise (12 personnes en 2017), des fournisseurs, bref de l'ensemble d'une chaine que nous voulons vertueuse, source de confiance et gage de pérennité.

SOLUTIONS ADAPTÉES POUR LA MAISON

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Partant du principe qu'on ne peut pas filtrer aussi bien 300 m3 d'eau par an (consommation moyenne d'une famille de 5 personnes) que 3 à 5 m3 (consommation d'eau pour les besoins alimentaires), nous privilégions systématiquement la filtration au point d'utilisation (évier de la cuisine, salle de bain) pour un résultat digne d'une eau de source.

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Cela n'exclut pas, pour ceux qui le souhaitent, de filtrer l'eau en tête de réseau (après compteur), solution fortement recommandée dans certains secteurs de l'île, secondaire dans d'autres secteurs (cela dépend bien évidemment du degré de conformité des usines de potabilisation).

Ce type de solution permet, tout en préservant l'intégrité du réseau domestique (nous ne neutralisons pas le chlore à ce stade pour éviter tout risque de prolifération bactérienne au sein du réseau de votre maison), de protéger les robinets, le chauffe eau solaire, les machines à laver... et de prolonger leur durée de vie.

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SOLUTIONS SUR MESURE POUR LES COLLECTIVITÉS, LES AGRICULTEURS, LES CRÈCHES...

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Quelles que soient les contraintes auxquelles vous avez à faire face, en fonction de l’origine et de la qualité de l’eau entrante, nous élaborons, en concertation et dans la mesure de nos compétences, des unités de traitement dimensionnées en termes de capacité de traitement et adaptées en termes de type de traitement et seuil de filtration. Quelques unes de nos références.

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SUIVI DES INSTALLATIONS, GARANTIES

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Et surtout, nous mettons en place, pour chacun de nos clients, un suivi des installations que nous espérons irréprochable, avec des garanties innovantes que nous sommes les seuls à proposer, pour que vous n’ayez jamais à regretter de nous avoir fait confiance !



J'ai un filtre Doulton acheté ailleurs et je cherche une cartouche d'origine

Vous êtes au bon endroit. Nous sommes importateur officiel Doulton pour La Réunion. Quel que soit votre matériel, nous aurons très certainement la solution. . N'hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignements.



Quand et comment faut il nettoyer la cartouche de mon filtre Doulton ?

Dès que le débit devient faible, c'est le signe que votre cartouche est colmatée par une accumulation de sédiments. Il suffit alors d'ouvrir votre filtre et de frotter légèrement la cartouche sous l'eau avec une éponge propre, coté graton. Si malgré cela le débit reste faible, c'est le signe que le module charbon actif est colmaté. Il faudra alors changer la cartouche. L'encrassement de la cartouche est directement lié aux conditions météo, à la qualité de la potabilisation (très variable d'une vile et/ou d'un captage à l'autre), et à l'état du réseau de distribution.



Peut-on filtrer l'eau chaude?

D'une manière générale, les filtres vendus au grand public ne sont pas conçus pour filtrer l'eau chaude. Filtrer accidentellement et exceptionnellement l'eau chaude n'a pas d'impact sur la cartouche, mais si cela se reproduit trop souvent, les joints, le corps de filtre, les tuyaux d'alimentation pourraient se détériorer rapidement.



Quel est le débit idéal pour une filtration optimale?

2 litres par minute, soit environ 30 secondes pour remplir un pichet de 1 litre. Si le débit est supérieur, il sera préférable d'installer un réducteur de débit ou d'éviter d'ouvrir le robinet au maximum pour limiter la pression et le débit.



Je n'arrive pas à dévisser mon filtre douche

Il est conseillé d'ouvrir tous les mois le filtre douche et de retourner la cartouche, ce qui permet notamment d'éviter un collage du pas de vis. Si votre filtre douche ne se dévisse pas, il faut alors le mettre pendant 2 à 3 minutes dans de l'eau bouillante pour dilater le plastique. Il devrait alors s'ouvrir beaucoup plus facilement.



A quelle fréquence faut-il changer la cartouche de mes filtres à eau sur ou sous évier ?

Cela dépend bien entendu des préconisations du fabricant. Doulton conseille, pour une qualité de filtration optimale, de changer la cartouche tous les 6 mois ou tous les 2300 litres.



J'ai un filtre acheté ailleurs, et je ne sais plus où trouver les cartouches

Grâce à la diversité de nos fournisseurs, nous sommes en mesure d'assurer le SAV sur la plupart des filtres existant sur le marché. Soumettez nous votre problème et nous ferons notre maximum pour trouver une solution. Nous avons déjà déniché le fameux mouton à 5 pates!



Est-il possible de nettoyer la cartouche de mon filtre?

Certaines cartouches sont facilement nettoyables, notamment les cartouches à enveloppe céramique de type Doulton, d'autres pas. En cas de doute, n'hésitez pas à nous demander notre avis.



Je suis immunisé car je bois de l'eau du robinet

Contre quoi pensez vous être immunisé? S'il s'agit des bactéries, alors ce n'est pas le cas, car le chlore utilisé comme désinfectant détruit les bactéries et la plupart des micro-organismes. L'eau du robinet est généralement saine de ce point de vue. En revanche, les parasites, beaucoup plus agressifs, sont responsables de nombreuses épidémies de gastro-antérites car résistants au chlore. Et que penser d'une immunisation contre le chlore, contre les résidus médicamenteux de plus en plus présents dans l'eau du robinet ? Pensez vous que l'on puisse être immunisé contre des produits chimiques, par ailleurs fortement soupçonnés pour leurs effets négatifs à long terme sur l'organisme?



Pourquoi filtrer une eau déjà potabilisée ?

Pour éviter le risque immédiat de gastro-antérite lié aux parasites, pour neutraliser les mauvais goûts et les odeurs, pour éviter les risques à long terme liés au chlore et aux autres produits chimiques que l'on retrouve fréquemment dans l'eau du robinet (aluminium, résidus médicamenteux...) Envie d'en savoir plus? Visitez cette page



Bouteille d'eau ou Eau du robinet filtrée ?

Un bon filtre à eau, régulièrement entretenu conformément aux recommandations du fabricant, fournit une eau de qualité comparable, voire supérieure à l'eau en bouteille, à moindre prix. ​ Précisons que le problème de l'eau en bouteille ne vient pas de la qualité de l'eau elle-même, qu'il s'agisse des grandes marques d'eau minérales ou des marques locales d'eau de source, malgré ce que laissent sous-entendre certaines études relayées par la presse, souvent montées en épingles et volontairement alarmistes, l'objectif principal étant de faire le buzz. Ces eaux ont fait l'objet de multiples contrôles avant d'être embouteillées et déclarées "pures". Quant au consommateur, il voudrait oublier que cette eau, venant du milieu naturel, est contaminée tout aussi naturellement par certains polluants, et que malgré les différentes étapes de filtration auxquelles elles sont soumises, il se peut qu'il reste, à l'état d'ultra-traces, certains polluants chimiques ou organiques. Mais ce ne sont pas ces ultra-traces qui posent problème. Non, le problème des eaux en bouteille vient de leurs conditions de voyage, de stockage, de la qualité du plastique utilisé, et donc de sa capacité à ne pas se dégrader. Et c'est bien là qu'on peut avoir des doutes. Car en effet, qui peut vous apporter des garanties sur la qualité du plastique utilisé pour "emballer" l'eau, sur les conditions de stockage amont de l'eau que vous achetez en super-marché? Le contact permanent de l'eau avec le plastique est propice à la migration de ce qu'on appelle dépuis peu les perturbateurs endocriniens (parmi eux le plus célèbre, le Bisphénol A), qui peuvent être provoqués par l'ensemble des facteurs liés aux conditions de voyage et de stockage des bouteilles et aggravés par la qualité du plastique utilisé. Quelques chiffres et éléments concernant l'eau en bouteille : ​ L'eau en bouteille coûte, à La Réunion, environ 200 fois plus cher que l'eau du robinet (1.6 € / 1000 litres au robinet contre 0.3 € / litre pour l'eau en bouteille => budget eau pour boire, famille de 4 personnes : eau en bouteille : +/- 600 € / an, sans compter le coût du carburant pour aller la chercher sur son lieu de vente. Eau du robinet : +/- 3 € / an, livraison à domicile inclue! ​ Il faut 180 millions de litres de pétrole par an pour produire 200 milliards de bouteilles en plastique, qui se transforment en 1,5 million de tonnes de déchets plastiques, sans compter les millions de litres de carburant pour transporter d'un site à l'autre les bouteilles, d'abord vide vers les sites d'embouteillage, puis pleines vers les points de vente et enfin jusqu'à chez vous. Alors que le plastique servant à embouteiller les boissons est généralement de bonne qualité et est recherché par les recycleurs, 75 % des bouteilles en plastique sont simplement jetées et finissent par polluer nos sols et nos océans. En raison de la lenteur de leur dégradation (500 ans !), la grande majorité de tous les plastiques produits existe toujours - quelque part Le stockage des bouteilles, la qualité du plastique, ont un impact sensible sur le goût de l'eau en bouteille et sur sa qualité. ​ Mettez vous en paix avec votre conscience écologique, faites de belles économies, ne maltraitez plus votre dos inutilement, bref simplifiez vous la vie!



Quelle est la qualité de l'eau chez moi?

Attention : les analyses publiées sur ce site du ministère de la santé datent pour la plupart de plusieurs mois et nous semblent parfois incomplètes. La qualité de l'eau n'est pas la même en hiver (saison sèche) que pendant l'été (saison des pluies). L'intérêt du filtre est que quelle que soit la qualité de l'eau arrivant au robinet, la qualité de l'eau en sortie de filtre sera maîtrisée. Cliquer sur ce lien Qualité de l’eau potable



Qu'est ce qui me prouve que vos filtres sont efficaces?

Nous avons choisi de travailler avec le leader mondial de la filtration car c'est un des (très) rares fabricants à avoir obtenu les certifications NSF 42 ET NSF 53 pour les installations domestiques. Télécharger documents, format pdf :



Je suis Locataire, ou je suis Propriétaire, quel type de filtration choisir ?

Que vous soyez propriétaire ou locataire, il existe une solution pour que vous puissiez profiter, à votre robinet, d'une eau sans goût ni odeur, débarrassée de ses impuretés et produits chimiques.... En savoir+



Définition du Bisphénol A (BPA)

Le Bisphénol A, ou BPA, est une molécule chimique de formule C15H16O2, qui fait partie de ce qu'on appelle les perturbateurs endocriniens. Il entre dans la composition de polymères utilisés dans de nombreux plastiques alimentaires et est classé comme un produit reprotoxique (qui affecte la reproduction).

En France, la législation a évolué et le BPA est aujourd'hui en voie d'être interdit dans la plupart des plastiques alimentaires.

Les filtres à eau sont fabriqués en Polypropylène, et sont de fait exempts de BPA.



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