Foire aux questions
Curieux d'en savoir plus sur AQUARUN ?
Depuis 2005, chez AQUARUN (une marque d'ADE Sarl), nous nous efforçons de proposer des solutions adaptées aux besoins d'une clientèle diverse et variée, mais dont le soucis commun est de pouvoir disposer à volonté, dans le respect de l'environnement, d'une eau de qualité irréprochable, quelle qu'en soit l'origine.
Le choix de nos fournisseurs, devenus de véritables partenaires, a été guidé par leur capacité à nous fournir du matériel haut de gamme, de fabrication européenne, à des tarifs permettant au plus grand nombre d'en profiter. Ainsi, Doulton, BWT, AQUAPRO, Pentek, NEOPERL, OASIS, DIEAU-EDAPHIM, MAIER... nous accompagnent depuis de nombreuses années dans notre développement.
Présents sur toute l'île de La Réunion, notre développement est fondé sur une valeur essentielle à nos yeux : le Respect.
Respect de nos clients dans un premier temps, de nos engagements, mais aussi respect mutuel des collaborateurs de l'entreprise (12 personnes en 2017), des fournisseurs, bref de l'ensemble d'une chaine que nous voulons vertueuse, source de confiance et gage de pérennité.
SOLUTIONS ADAPTÉES POUR LA MAISON
Partant du principe qu'on ne peut pas filtrer aussi bien 300 m3 d'eau par an (consommation moyenne d'une famille de 5 personnes) que 3 à 5 m3 (consommation d'eau pour les besoins alimentaires), nous privilégions systématiquement la filtration au point d'utilisation (évier de la cuisine, salle de bain) pour un résultat digne d'une eau de source.
Cela n'exclut pas, pour ceux qui le souhaitent, de filtrer l'eau en tête de réseau (après compteur), solution fortement recommandée dans certains secteurs de l'île, secondaire dans d'autres secteurs (cela dépend bien évidemment du degré de conformité des usines de potabilisation).
Ce type de solution permet, tout en préservant l'intégrité du réseau domestique (nous ne neutralisons pas le chlore à ce stade pour éviter tout risque de prolifération bactérienne au sein du réseau de votre maison), de protéger les robinets, le chauffe eau solaire, les machines à laver... et de prolonger leur durée de vie.
SOLUTIONS SUR MESURE POUR LES COLLECTIVITÉS, LES AGRICULTEURS, LES CRÈCHES...
Quelles que soient les contraintes auxquelles vous avez à faire face, en fonction de l’origine et de la qualité de l’eau entrante, nous élaborons, en concertation et dans la mesure de nos compétences, des unités de traitement dimensionnées en termes de capacité de traitement et adaptées en termes de type de traitement et seuil de filtration. Quelques unes de nos références.
SUIVI DES INSTALLATIONS, GARANTIES
Et surtout, nous mettons en place, pour chacun de nos clients, un suivi des installations que nous espérons irréprochable, avec des garanties innovantes que nous sommes les seuls à proposer, pour que vous n’ayez jamais à regretter de nous avoir fait confiance !
J'ai un filtre Doulton acheté ailleurs et je cherche une cartouche d'origine
Vous êtes au bon endroit. Nous sommes importateur officiel Doulton pour La Réunion.
Quand et comment faut il nettoyer la cartouche de mon filtre Doulton ?
Peut-on filtrer l'eau chaude?
D'une manière générale, les filtres vendus au grand public ne sont pas conçus pour filtrer l'eau chaude.
Quel est le débit idéal pour une filtration optimale?
2 litres par minute, soit environ 30 secondes pour remplir un pichet de 1 litre.
Je n'arrive pas à dévisser mon filtre douche
Il est conseillé d'ouvrir tous les mois le filtre douche et de retourner la cartouche, ce qui permet notamment d'éviter un collage du pas de vis.
A quelle fréquence faut-il changer la cartouche de mes filtres à eau sur ou sous évier ?
Cela dépend bien entendu des préconisations du fabricant.
J'ai un filtre acheté ailleurs, et je ne sais plus où trouver les cartouches
Grâce à la diversité de nos fournisseurs, nous sommes en mesure d'assurer le SAV sur la plupart des filtres existant sur le marché. Soumettez nous votre problème et nous ferons notre maximum pour trouver une solution. Nous avons déjà déniché le fameux mouton à 5 pates!
Est-il possible de nettoyer la cartouche de mon filtre?
Certaines cartouches sont facilement nettoyables, notamment les cartouches à enveloppe céramique de type Doulton, d'autres pas.
Je suis immunisé car je bois de l'eau du robinet
Contre quoi pensez vous être immunisé? S'il s'agit des bactéries, alors ce n'est pas le cas, car le chlore utilisé comme désinfectant détruit les bactéries et la plupart des micro-organismes. L'eau du robinet est généralement saine de ce point de vue.
Pourquoi filtrer une eau déjà potabilisée ?
Pour éviter le risque immédiat de gastro-antérite lié aux parasites, pour neutraliser les mauvais goûts et les odeurs, pour éviter les risques à long terme liés au chlore et aux autres produits chimiques que l'on retrouve fréquemment dans l'eau du robinet (aluminium, résidus médicamenteux...)
Bouteille d'eau ou Eau du robinet filtrée ?
Un bon filtre à eau, régulièrement entretenu conformément aux recommandations du fabricant, fournit une eau de qualité comparable, voire supérieure à l'eau en bouteille, à moindre prix.
Quelle est la qualité de l'eau chez moi?
Attention : les analyses publiées sur ce site du ministère de la santé datent pour la plupart de plusieurs mois et nous semblent parfois incomplètes. La qualité de l'eau n'est pas la même en hiver (saison sèche) que pendant l'été (saison des pluies). L'intérêt du filtre est que quelle que soit la qualité de l'eau arrivant au robinet, la qualité de l'eau en sortie de filtre sera maîtrisée. Cliquer sur ce lien Qualité de l’eau potable
Qu'est ce qui me prouve que vos filtres sont efficaces?
Nous avons choisi de travailler avec le leader mondial de la filtration car c'est un des (très) rares fabricants à avoir obtenu les certifications NSF 42 ET NSF 53 pour les installations domestiques.
Je suis Locataire, ou je suis Propriétaire, quel type de filtration choisir ?
Que vous soyez propriétaire ou locataire, il existe une solution pour que vous puissiez profiter, à votre robinet, d'une eau sans goût ni odeur, débarrassée de ses impuretés et produits chimiques.... En savoir+
Définition du Bisphénol A (BPA)
Le Bisphénol A, ou BPA, est une molécule chimique de formule C15H16O2, qui fait partie de ce qu'on appelle les perturbateurs endocriniens. Il entre dans la composition de polymères utilisés dans de nombreux plastiques alimentaires et est classé comme un produit reprotoxique (qui affecte la reproduction).
En France, la législation a évolué et le BPA est aujourd'hui en voie d'être interdit dans la plupart des plastiques alimentaires.
Les filtres à eau sont fabriqués en Polypropylène, et sont de fait exempts de BPA.